微信(微站)营销平台

2018/9/16 17:09:00

  微信公众平台是以腾讯微信平台为依托,银行自主申请的公众帐号为主线。采用类似于“微博”的形式, 用户关注银行公众帐号,成为此公众帐号的“粉丝”后,银行公众帐号可以根据需要给这些用户推送指定的内容信息,回答这些用户日常提出的问题。并分析这个过程中关注银行公众帐号的用户信息、关注的用户提出的问题及时间段等信息,掌握银行及目标客户间的核心信息。
  相比微博,微信有更强的粘性和沟通感觉,是一个私密纽带。目前,关注同一公众号(品牌)的用户之间也没有(社交)交集,人们关注的可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。而对于公众账号,这个过程只是了解和接触特定目标群体的直接、便利的途径。实质上,微信通过这个公众平台提供的,是一个去中心化的平台。
  微信公众平台实现了用户系统的管理,利用个体的众包和报表分析,这个平台完全有可能以超低成本的方式实现海量和精确的平衡。
  平台级生存,提供了用户聚集和推广的基础,这是微信基础服务积累了海量用户后所带来的天然优势。公众平台的设计,让众多的媒体、商家甚至个人,还可以通过微信平台获得了一个强有力的信息下发渠道,也获得了一个和读者、用户直接交流的私有平台。
  微信后台的用户分组和地域控制,则让精准消息的推送成为可能。微信“点对点”的沟通方式,也呈现出与微博不一样的客户关系管理。在微博上,更多强调关注量、转发量,最终考量的是传播力;但在微信中,“点对点”的沟通,更强调同在感和得体、有价值的信息。这种直接的管理方式,激发了微信平台的各个主体对扩展用户,强化服务的创新和尝试。
  微信后台的智能应答,可以根据业务需要及用户关心的内容,给用户推送其关心的内容。可以减少银行客服人员的工作量,微信可以成为客服机器人的角色。

  微信公众平台管理系统功能模块
  1、微信自定义消息接口
  微信公众平台消息接口为开发者提供了一种新的消息处理方式。
  2、申请消息接口
  以点击申请,如实填写负责人姓名、手机号和邮箱,填写网址url和token,其中token可由开发者可以任意填写,用作生成签名。
  3、网址接入
  公众平台用户提交信息后,以GET传参的请求方式与微信自定义消息接口进行连接。
  4、智能应答
  当普通微信用户向公众账号发消息时,公众平台获取信息,然后根据特定的规则在数据库中检索信息,再调用接口推送结果至用户微信上。
  智能应答的核心功能为系统接收到用户信息后,需要分析用户发送的信息,给用户推送用户所关心的正确信息。
  5、消息回复
  当普通微信用户向公众账号发消息时,公众平台将POST该消息到填写的URL上(现支持文本消息以及地理位置消息)。然后根据特定的规则在数据库中检索信息对于每一个POST请求,开发者在响应包中返回特定XML结构,对该消息进行相应操作(现支持回复文本消息、回复图文消息和星标操作)。
  6、流程应答
  系统模拟工作流的机制,对繁琐的业务应答流程形成一个可以网形的应答流程。根据用户的提问及所关心的问题,提供对应的资讯信息给用户。而管理员只需根据流程需要添加对应的问题和信息。
  7、CMS内容管理
  任何一个网页数目大于10的网站都需要内容管理,最简单的情况是网站的管理员来完成管理的任务,他制作所有的页面,并检查其中的连接,然后使用FTP工具上传到服务器上。但是随着网页数量的增加,情况发生了变化,对于一些经常更新的内容,比如新闻,许多网站开发自己的专用的发布系统来维护这些更新要求非常高的部分。动态网页技术的发展支持了这种方式。但随着网站信息量的不断增大,内容的种类也不断增多,仅仅支持新闻类内容的发布已经无法满足需求。这一切使得网站维护进入了“内容管理时代”。
  CMS内容管理包括二个主要模块:后台管理模块、前台显示模块。目标是实现前台内容的发布完全模块化、简单化。可以进行站点管理和内容分发,可以针对各种内容进行分类和发布管理。
  ⑴ 后台管理模块
  该模块主要实现以下功能:
  ① 新闻内容管理 
  信息发布>点击“发布”按钮,进入新建文章页面,输入或复制粘贴需要发布的内容到编辑器中,然后点击“提交”按钮,即可发布成功; 
  信息删除>在文章内容列表中选中某一篇文章或多篇文章,然后点击“删除”按钮,则会弹出提示是否确认删除,点击确定,则会成功删除文章,点击取消则放弃删除操作;
  信息编辑>在文章内容列表中点击“编辑”按钮,则会进入文章编辑页面,对相应内容进行修改后,点击“保存”,即可编辑成功;
  信息查询>对已经发布的文章可以进行标题模糊搜索、发布时间搜索,从而快速定位到需要查找的文章; 
  ② 新闻栏目管理
  同新闻内容管理类似,具备添加栏目、删除栏目、编辑栏目功能,便于新闻内容发布时可以选择新闻所属栏目,对新闻进行归类。
  ⑵ 前台显示模块
  主要是对后台发布的新闻内容进行展示供用户浏览查看。